{"id":249,"date":"2024-12-20T01:40:42","date_gmt":"2024-12-20T00:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/aufildesoi-bystef.fr\/?page_id=249"},"modified":"2025-07-18T18:02:56","modified_gmt":"2025-07-18T16:02:56","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aufildesoi-bystef.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n


Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Au fil de soi by Stef<\/strong>
Bienvenue dans les CGV (Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente). Ces derni\u00e8res, lesquelles sont une obligation l\u00e9gale, d\u00e9finissent le cadre juridique dans lequel notre collaboration va se passer.

Au fil de soi by Stef – Mme St\u00e9phanie GREMBER, 14 rue Cyprien Quinet 62220 CARVIN, Entrepreneur individuel immatricul\u00e9 par le n\u00b0 SIRET 933 152 845 00014 en qualit\u00e9 praticienne bien \u00eatre.

Mme St\u00e9phanie GREMBER peut \u00eatre jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page \u00ab contact \u00bb du site.

PREAMBULE<\/strong>

Mme St\u00e9phanie GREMBER propose les services suivants li\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de praticienne bien-\u00eatre :
Massage relaxant
Soin drainant et Mad\u00e9roth\u00e9rapie
Soin liftant

\u00e0 destination des clients d\u00e9sign\u00e9s comme toute personne physique ou morale, qu\u2019elle soit un professionnel, un non-professionnel ou un consommateur au sens du droit de la consommation (ci-dessous d\u00e9sign\u00e9 \u00ab le Client \u00bb).

Toute souscription \u00e0 un produit ou service de Mme St\u00e9phanie GREMBER emporte acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV).
La liste et le descriptif des produits et services propos\u00e9s par Mme St\u00e9phanie GREMBER peuvent \u00eatre consult\u00e9s et souscrits sur son site Internet <\/a>aufildesoi-bystef@gmail.com<\/a>

Article 1 : Objet et dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9terminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et services propos\u00e9s par Madame St\u00e9phanie GREMBER.
Madame St\u00e9phanie GREMBER se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier les pr\u00e9sentes, \u00e0 tout moment par la publication d\u2019une nouvelle version sur son site Internet.
Les CGV applicables alors sont celles \u00e9tant en vigueur \u00e0 la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de Mme St\u00e9phanie GREMBER \u00e0 l\u2019adresse suivante : www.aufildesoi-bystef.fr<\/a>.
Mme St\u00e9phanie GREMBER s\u2019assure \u00e9galement que leur acceptation soit claire et sans r\u00e9serve en mettant en place un lien sur la page de tarifs des prestations vers les CGV ici pr\u00e9sentes, et la phrase \u00ab Le paiement valide la prise de connaissance des CGV et vaut pour acceptation de celles-ci \u00bb.
Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance de l\u2019ensemble des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, et le cas \u00e9ch\u00e9ant des Conditions Particuli\u00e8res de Vente li\u00e9es \u00e0 un produit ou \u00e0 un service, et les accepter sans restriction ni r\u00e9serve.
Le Client reconna\u00eet qu\u2019il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 pr\u00e9alablement \u00e0 la validation de sa commande des informations et conseils suffisants de la part de Mme St\u00e9phanie GREMBER lui permettant de s\u2019assurer de l\u2019ad\u00e9quation du ou des Services choisis \u00e0 ses propres besoins.
Le Client d\u00e9clare \u00eatre en mesure de contracter l\u00e9galement en vertu des lois fran\u00e7aises ou valablement repr\u00e9senter la personne physique ou morale pour laquelle il s\u2019engage.
Sauf preuve contraire les informations enregistr\u00e9es par Mme St\u00e9phanie GREMBER constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions.
<\/p>\n\n\n\n

Article 2 – D\u00e9charge de responsabilit\u00e9<\/strong>
En tant que Praticienne bien-\u00eatre certifi\u00e9e, l\u2018information contenue sur le site ainsi que l\u2019information re\u00e7ue lors des s\u00e9ances organis\u00e9es par Mme St\u00e9phanie GREMBER ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme une pratique de m\u00e9decine.
IMPORTANT \u2013 Les informations partag\u00e9es par Mme St\u00e9phanie GREMBER via le site ainsi que les s\u00e9ances n\u2019ont pas pour objectif de diagnostiquer, traiter, gu\u00e9rir ni pr\u00e9venir aucune maladie. Les accompagnements propos\u00e9s ne se substituent en aucun cas \u00e0 un accompagnement m\u00e9dical, ni aux traitements conventionnels. Ils peuvent compl\u00e9ter harmonieusement ces approches et apporter un mieux-\u00eatre.
Les participants et utilisateurs du site internet, pr\u00e9c\u00e9dents et futurs, qui ne consultent pas leur professionnel de sant\u00e9 avant l\u2019achat d\u2019une s\u00e9ance* ou ne suivent pas l\u2019application des recommandations donn\u00e9es par Mme St\u00e9phanie GREMBER, assument le risque de tout \u00e9ventuel effet nuisible.
* S\u00e9ances = consultations individuelles en cabinet, \u00e0 domicile ou en entreprise.
Dommages financiers<\/strong>
Mme St\u00e9phanie GREMBER ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable de la non-atteinte des objectifs de vie, de bien-\u00eatre du Client, \u00e0 la suite d’une s\u00e9ance.
Dommages psychologiques \/ m\u00e9dicaux :
Mme St\u00e9phanie GREMBER ne propose aucun conseil professionnel de type m\u00e9dical, psychologique et tout type de contenu du coaching, sous quelque forme qu\u2019il soit, ne peut se substituer \u00e0 l\u2019avis et\/ou l\u2019intervention d\u2019un professionnel d\u00fbment habilit\u00e9 par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes : m\u00e9decin, kin\u00e9sith\u00e9rapeute, ost\u00e9opathe, psychiatre, psychologue ou autre.
De ce fait Mme St\u00e9phanie GREMBER ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable, de quelque mani\u00e8re que ce soit, de dommages de quelque nature qu\u2019ils soient et notamment dommage corporel.

Article 3 \u2013 Engagements du Client<\/strong>
Avant chaque s\u00e9ance, Mme St\u00e9phanie GREMBER \u00e9change avec le client sur ses attentes en mati\u00e8re de prestation et sur son \u00e9tat de sant\u00e9 pour s’assurer de r\u00e9aliser une prestation adapt\u00e9e \u00e0 son \u00e9tat du jour. Mme St\u00e9phanie GREMBER retranscrit l’\u00e9change sur la fiche client, laquelle reste totalement confidentielle entre la praticienne et le client.<\/p>\n\n\n\n

Comportement \u2013 Le Client reconna\u00eet que sa participation aux s\u00e9ances demande un comportement respectueux et sans ambigu\u00eft\u00e9s de nature sexuelle envers sa praticienne bien-\u00eatre St\u00e9phanie Grember. Pour tout manquement, il sera sanctionn\u00e9 par l\u2019exclusion d\u00e9finitive de la s\u00e9ance sans pouvoir pr\u00e9tendre au remboursement des sommes vers\u00e9es \u00e0 Mme St\u00e9phanie Grember, et devra payer sa s\u00e9ance si cela n’\u00e9tait pas fait d’avance.

Article 4 : Commande de produits et services en ligne<\/strong>
Le Client s\u00e9lectionne sur le Site internet les produits ou services qu\u2019il d\u00e9sire commander (r\u00e9servation d’une s\u00e9ance ou carte cadeau), selon les modalit\u00e9s suivantes :
Information sur les caract\u00e9ristiques principales des produits et services ;
Choix des produits et services, avec le cas \u00e9ch\u00e9ant ses options ;
Identification du Client au moyen de ses donn\u00e9es personnelles (identification, email) ;
V\u00e9rification des \u00e9l\u00e9ments de la commande et correction des erreurs le cas \u00e9ch\u00e9ant ;
Acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ;
Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits ou , Services s\u00e9lectionn\u00e9s par le Client ;
Envoi d\u2019un message de confirmation de la commande au Client ;
Livraison des produits ou services. Le Client recevra alors confirmation par courrier \u00e9lectronique, sms, ou t\u00e9l\u00e9phone du traitement de la commande.
En cons\u00e9quence, l\u2019enregistrement d\u2019une commande sur le site ou via les messageries au fil de soi-by stef suppose l’acception des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Cette validation implique l\u2019acceptation de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et constituent une preuve du contrat de vente.

Article 5 : Produits et services<\/strong>
Les caract\u00e9ristiques essentielles des services et leurs prix respectifs sont communiqu\u00e9s au sein du cabinet de Mme St\u00e9phanie GREMBER et mis \u00e0 disposition du Client sur le site Internet. Des cartes cadeaux sont disponibles en ligne ou en papier sur rendez-vous, elles sont valables 6 mois et payables \u00e0 distance(paypal ou wero). Une carte cadeau dont la date d’\u00e9ch\u00e9ance est d\u00e9pass\u00e9e,n’est plus valable et ne pourra en aucun cas \u00eatre rembours\u00e9e.
Chaque commande pass\u00e9e aupr\u00e8s de Au fil de soi by stef, d\u00e9bouche sur une prestation unique et personnalis\u00e9e. Elle peut donc pr\u00e9senter des variations en comparaison d\u2019une prestation similaire, au plus pr\u00e8s des besoins et souhaits de ses clients.
Une fois la prestation “r\u00e9alis\u00e9e”, celle-ci ne donne lieu \u00e0 aucun remboursement, quelque soit le motif.
Mme St\u00e9phanie GREMBER s\u2019engage \u00e0 honorer la commande du Client. A d\u00e9faut, elle en informe le Client. Ces informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en d\u00e9tail et en langue fran\u00e7aise. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise, elles font l\u2019objet d\u2019un r\u00e9capitulatif et d\u2019une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts \u00e0 la vente n\u2019ont pas de valeur contractuelle.
L’offre des services ainsi que leur prix est pr\u00e9cis\u00e9e au sein de l\u2019\u00e9tablissement de Mme St\u00e9phanie GREMBER et sur son site Internet.
<\/p>\n\n\n\n

Article 6 : Prix<\/strong>
Les prix des produits et services propos\u00e9s par Mme St\u00e9phanie GREMBER sont indiqu\u00e9s en Euros \u00ab TVA non applicable, art. 293 B du CGI \u00bb. Mme GREMBER St\u00e9phanie se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses prix \u00e0 tout moment pour l\u2019avenir.

Article 7 : Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong>
Les produits et services demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Mme GREMBER St\u00e9phanie jusqu\u2019au complet paiement du prix.
<\/p>\n\n\n\n

Article 8 : Modalit\u00e9s de r\u00e9alisation des prestations et de livraison des produits<\/strong>
Au fil de soi by stef se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de refuser une commande, si cela ne fait pas partie des valeurs et d\u00e9marches habituelles de l\u2019entreprise, pour toute demande anormale, r\u00e9alis\u00e9e de mauvaise foi ou pour tout autre motif l\u00e9gitime.
Les prestations de services sont r\u00e9alis\u00e9es :
en cocon privatif chez Mme GREMBER St\u00e9phanie, 14 rue Cyprien Quinet 62220 Carvin,
\u00e0 domicile ou en entreprise.
Les modalit\u00e9s sont convenues entre Mme St\u00e9phanie GREMBER et le Client lors de la prise de rendez-vous.

Article 9 : Disponibilit\u00e9 et pr\u00e9sentation<\/strong>
Si Mme St\u00e9phanie GREMBER n\u2019est pas en mesure d\u2019assurer une prestation de service, elle sera report\u00e9e ou rembours\u00e9e si le r\u00e8glement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.

Article 10 : Paiement<\/strong>
Le paiement est exigible imm\u00e9diatement pour de commande de carte cadeau et en d\u00e9but ou fin de prestation en cas de rendez-vous.
Le Client peut effectuer le r\u00e8glement par esp\u00e8ces, ch\u00e8que, virement wero ou paypal. Les frais \u00e9ventuels, li\u00e9s \u00e0 une banque domicili\u00e9e hors de France sont \u00e0 la charge du Client.

Article 11 : R\u00e9clamations<\/strong>
Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Client peut pr\u00e9senter toute r\u00e9clamation en contactant Mme GREMBER St\u00e9phanie via le formulaire de la page contact du site ou \u00e0 l\u2019adresse mail suivante: aufildesoi-bystef@gmail.com<\/a>

Article 12 : Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong>
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vid\u00e9os, textes ou plus g\u00e9n\u00e9ralement toute information objet de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Mme St\u00e9phanie GREMBER . Aucune cession de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle n\u2019est r\u00e9alis\u00e9e au travers des pr\u00e9sentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Article 13 : Force majeure<\/strong>
Mme St\u00e9phanie GREMBER ne pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme engageant sa responsabilit\u00e9 pour inex\u00e9cution contractuelle totale ou partielle qui aurait pour cause un cas fortuit, un \u00e9v\u00e8nement de force majeure, ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 tels que gr\u00e8ve, interruptions de travail, retards de fournisseurs, sinistres, pand\u00e9mie, accidents, cette liste n\u2019\u00e9tant pas exhaustive.
Mme St\u00e9phanie GREMBER avisera le Client de la survenance d\u2019un tel \u00e9v\u00e8nement d\u00e8s que possible.
<\/p>\n\n\n\n

Article 14 \u2013 Figuration<\/strong>
Lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel ou en ligne, Mme St\u00e9phanie GREMBER peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 prendre des clich\u00e9s illustrant lesdits \u00e9v\u00e8nements. Le Client l\u2019autorise express\u00e9ment \u00e0 faire figurer son image \u00e0 titre gratuit sur un quelconque support de formation et renonce \u00e0 faire valoir un droit \u00e0 l\u2019image.
Le Client ne pourra en aucun cas solliciter une quelconque indemnisation de ce chef.

Article 15 : Confidentialit\u00e9<\/strong>
Pendant la dur\u00e9e du pr\u00e9sent accord et cinq ans \u00e0 compter de sa cessation, Mme St\u00e9phanie GREMBER s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9server le caract\u00e8re confidentiel des informations qu\u2019elle aura re\u00e7ues au titre de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes, \u00e0 ne pas les communiquer, les divulguer ou les diffuser sauf aux membres du personnel m\u00e9dical ou th\u00e9rapeutes qui seraient amen\u00e9s \u00e0 intervenir au titre du pr\u00e9sent accord et dans la mesure o\u00f9 ces derniers sont soumis \u00e0 la m\u00eame obligation de confidentialit\u00e9.
<\/p>\n\n\n\n

Article 16 : Nullit\u00e9 d’une Clause du Contrat<\/strong>
Si l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes CGV \u00e9tait annul\u00e9e, cette nullit\u00e9 n’entra\u00eenerait pas la nullit\u00e9 des autres dispositions du Contrat qui demeureront en vigueur entre les Parties.

Article 17 : Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong>
En adh\u00e9rant aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, le Client consent \u00e0 ce que Mme St\u00e9phanie GREMBER collecte et utilise des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.

18.1 Collecte<\/strong>
Dans un souci de transparence, Mme St\u00e9phanie GREMBER informe le Client que les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et trait\u00e9es sont exclusivement des donn\u00e9es de :
Identification : Nom, pr\u00e9nom
Contact : Adresse postale, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, m\u00e9dia social
Coordonn\u00e9es bancaires
18.2. Finalit\u00e9s<\/strong>
Les donn\u00e9es personnelles du Client sont collect\u00e9es et trait\u00e9es notamment afin de :
Ex\u00e9cuter les contrats conclus, et notamment le traitement de la commande du Client et l\u2019\u00e9tablissement des factures ;
Envoyer des newsletters par email, SMS, courriers ou tout autre moyen de communication \u00e0 venir ;
Proposer au Client des offres de produits et \/ ou services en lien avec les produits ou services command\u00e9s et les informations du Client, par email, SMS, courriers ou tout autre moyen de communication \u00e0 venir ;
Envoyer au Client une relance si une commande n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 finalis\u00e9e ;
Envoyer au Client un questionnaire ou l\u2019inviter \u00e0 laisser un commentaire ;
Traiter et r\u00e9soudre des litiges juridiques, pour assurer le respect de la l\u00e9gislation en vigueur, ou pour se conformer aux demandes des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.
18.3. Droits du Client<\/strong>
Mme St\u00e9phanie GREMBER ne conserve ces donn\u00e9es que pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux op\u00e9rations pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ainsi que dans le respect de la r\u00e8glementation en vigueur.
A cet \u00e9gard, les donn\u00e9es des clients peut \u00eatre conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e des relations contractuelles augment\u00e9e de 3 ans \u00e0 des fins d’animation et prospection, sans pr\u00e9judice des obligations de conservation ou des d\u00e9lais de prescription.
Ces donn\u00e9es ne sont en aucun cas transmises \u00e0 des tiers.
Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 et au r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, d\u2019interrogation, de rectification, de limitation, de portabilit\u00e9 et d\u2019effacement sur les donn\u00e9es personnelles le concernant.
Le Client dispose \u00e9galement d\u2019un droit de s\u2019opposer \u00e0 tout moment, pour des raisons tenant \u00e0 sa situation particuli\u00e8re, \u00e0 un traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ayant comme base juridique l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de Mme St\u00e9phanie GREMBER, ainsi que d\u2019un droit d\u2019opposition \u00e0 la prospection commerciale. Il suffit pour cela de contacter le responsable du traitement (Mme St\u00e9phanie GREMBER) par e-mail : aufildesoi-bystef@gmail.com<\/a>

Article 19 \u2013 Loi applicable \u2013 comp\u00e9tence territoriale<\/strong>
Les pr\u00e9sentes conditions de vente et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies et soumises au droit fran\u00e7ais.
Le Client consommateur ou non professionnel pourra, en cas de litige r\u00e9sultant de la pr\u00e9sente convention, solliciter le recours \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation, que vous pouvez identifier sur le site https:\/\/www.economie.gouv.fr\/mediation-conso<\/a>. Le Client consommateur ou non-professionnel peut \u00e9galement saisir la Plateforme de R\u00e8glement en ligne des litiges accessible \u00e0 l\u2019adresse suivant :
https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a>
A d\u00e9faut, tout litige ou toute contestation rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence des juridictions locales (Pas de Calais).<\/p>\n\n\n\n

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